专题提要：小区业主：灰尘大、噪音大，苦不堪言。
物管公司：破坏外立面统一，造成消防安全隐患。
小区隔音窗：到底能不能装？
日前，记者接到居住在某大型楼盘的李小姐报料。该楼盘物业管理公司以书面形式通知家住靠马路高层的李小姐，要求其拆除已经安装的隔音窗户。本报近期进行了大量关于维护业主正当权益的专题，本期就自封阳台的问题进行探讨———(本栏文/图记者 龙蕾)
小区业主 灰尘、噪音不堪其扰
李小姐住在某大型楼盘靠马路高层单位，入住以来，一直备受灰尘大的困扰。前一段时间，看到邻居家在阳台上装了隔音窗，李小姐出于防尘的考虑，也进行了安装。
近日，李小姐接到该楼盘物业管理公司的书面整改通知，说此行为严重影响小区外立面的统一，并存在一定的消防隐患，要求李小姐及时把已安装的隔音窗进行拆除，否则，物业管理公司将通过正当渠道及通知政府有关部门协助解决。
接到报料后，记者在各大楼盘的业主论坛上搜索关于安装隔音窗的话题，发现小区业主装隔音窗的初衷都比较一致：靠马路或靠工地的住户，深受灰尘及噪音的困扰。但大家有这样的疑问：不知道装防尘或隔音的隔音窗户需要和物业管理公司进行怎样的沟通？有的业主沟通不成，就自行安装，结果收到了和李小姐一样的整改通知书。有的业主却在一天天忍受灰尘和噪音的煎熬。
小区业主们最主要的看法是，出于防尘和隔音的考虑安装隔音窗是合情合理的做法，但这种行为也确实会影响到建筑物的统一规划，甚至威胁到安全，所以大家都希望由物业管理公司牵头来协调解决，既满足业主的需求，又不会破坏外立面的美观及消除其存在的安全隐患。
物管公司 不符合建筑规划不许安装
一位不愿意透露姓名的发展商告诉记者，一般物管公司对装隔音窗都会有所规定,业主可以申请,但是只要不符合建筑规划的,一律不许安装。对私自安装的住户,物管公司一般都是采用劝说的方式，目前也还没有被强行拆除的事例。但如果私自安装隔音窗而导致存在消防安全隐患的话，对于业主而言，真是得不偿失。
某大发展商旗下大型物业管理公司的经验或许值得借鉴。其主管赵主任告诉记者，该楼盘《物业管理前期服务协议》和《业主临时公约》中相关条款规定，对于业主的个性化爱好及需求，如装隔音窗或防盗网，只要没有影响到建筑物外立面的整洁和美观以及存在消防安全隐患，发展商/物业管理公司是不予干预的。以前也曾有过小区业主要求安装隔音窗及防盗网的事例，物业管理公司的做法是，考虑到整个小区住宅的整体规划统一，协调好各家隔音窗的颜色，要求各家把防盗网安装在窗户里面。
律师观点 应遵守缔约双方的约定
广东法则明律师事务所李瑾律师告诉记者，为了保障住宅小区的整体规划统一，大部分业主要求物管公司对小区进行全面管理，例如保持建筑物外立面整洁、外立面装饰物保持一致等。业主在购房或收楼时，亦将签署部分法律文件，例如《业主公约》、《小区管理总公约》、《业户手册》等。在上述这些文件中往往会对业主的个性化爱好及需求作出限制。
根据相关法律规定，只要当事人有相应的民事行为能力，意思表示真实，不违反法律及行政法规的强制性规定，不违反社会公共利益，那么缔约双方的约定就是有效的，即合同大于法。在现行法律法规对楼宇外立面可否安装隔音窗没有明确规定的情况下，物管公司往往根据业主签署的上述法律文件进行管理。如果业主在上述文件中承诺遵守公约及相关禁令，例如不准饲养家禽，不得在建筑物外立面安装防盗网或隔音窗等，则业主就应遵守，服从物业管理公司的管理要求。
记者提出，在《业主公约》、《小区管理总公约》等合同上，往往也没有明确细致地说明小区业主不得在建筑物外立面安装防盗网或隔音窗的条款，只是双方在合同中约定不得违反小区住宅外立面的美观等。李律师解释，如果两者的纠纷上升到了对簿公堂的高度，就要由法官来裁决。
那么小区业主究竟能不能、该不该安装隔音窗自封阳台？律师的意见是：小区业主装隔音窗的行为是否损害了小区外立面的美观或者存在消防安全隐患。所以，安装长沙隔音窗前，一定要向小区物业咨询清楚，以免造成纠纷，被物管勒令拆除。
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